بازاریابی شبکه ای یکی از روش های فروش است که درآمد خود را از از فروش مستقیم و هم از فروش کالا به وسیله ی  زیر شاخه ها به دست می آورد.

تفاوت بازاریابی شبکه ای با شرکت های هرمی

شرکت های هرمی چیست؟ شرکتی که به اعضای مجموعه اش با عضو کردن افراد جدید کمیسیون می دهد را شرکت هرمی گویند. شرکت های هرمی  محصولی را عرضه نمیکنند و پول مشتریانشان را جمع کرده و کاری مفیدی با آن سرمایه جمع شده انجام داده نمی شود و چون در ازای جذب افراد هزینه می کنند و بطور قطع هرم از هم میپاشد و در این فرو پاشی به غیر از آن کسانی که در راس هرم هستند  همگی مال خود را می بازند از این رو در اکثر کشور های دنیا از جمله ایران تجارتی غیر قانونی به حساب می آید

دو ویژگی شرکت های هرمی

1. انبار کردن کالا: این شرکت مشتریان را مجبور می کند که کالا های زیادی را با قیمت گرانتر خریداری نمایند حتی در صورتی که توانند کالایی به دست مشتری برسانند که این باعث سود فراوانی برای افراد راس هرم میشود در حالی که خدمت و محصولی ارائه نکردند و در انبار های خود را پر نگهداشته اند.

 2. عدم خرده فروشی: کیفیت پایین و هزینه بالا باعث می شود محصولات شرکت های هرمی فقط بین اعضا ونه در بین مردم عادی توزیع شود.

اشباع چیست؟

هنگامی که نقشه یک شرکت چه هرمی چه شبکه ای فرا گیر شود به طوری که در یک جامعه بازاریابان مستقل نتوانند مشتری بیابند اشباع رخ داده است که 90% فعالان انتهای مجموعه ضرر می کنند.

عوامل تاثیر گذار بر اشباع:

• نقشه کسب درآمد
• سرعت توسعه زیر شاخه ها
• نرخ محصولات
• نوع و کیفیت کالا
• سرعت افزایش جمعیت

نکاتی که قبل از ورود به بازاریابی شبکه ای به آن باید دقت کنید:

• تحقیق در رابطه با سابقه کاری شرکت
• تحقیق در مورد محصولات عرضه کننده
• جستجو در رابطه با نقشه و موفقیت کاری
• بر قراری ارتباط با افرادی که در راس شبکه قرار دارند
• مشاوره با یک وکیل که خارج از بازاریابی شبکه باشد
• مدتی صبر کنید و قبل از بستن قرار داد فکر کنید

5دلیل اهمیت گوگل پلاس برای بازاریابی اینترنتی

1.نتیجه بهتر در موتورهای  جستجو

Google به طور مدام در حال توسعه و تولید نرم افزار های جدید است که باعث میشود کاربران بیشتری جذب گوگل پلاس برای استفاده از این نرم افزارهای جدید و کسب اطلاعات و اخبار از آن ها شوند.

2. گوگل Authorship

 Authorship این امکانی برای کاربران فراهم می کند افرادی که به آن ها مشاوره ویا اطلاعات را ارائه میدهند را ببینند و باعث بر قراری ارتباط چشمی در دنیای مجازی می شود که در جلب اعتماد کاربران و مشتریان بسیر تاثیر گذار است و این امکان فقط در گوگل پلاس وجود دارد.

3. ارائه اطلاعات

موتور گوگل پلاس به طور مداوم در حال بروز رسانی اطلاعات تازه است. برای آنکه این موتور اطلاعات شما را نیز نمایش دهد باید به طور منظم در رابطه با حوزه فعالیت خود پست آپلود کنید.

4.ورود به سیستم ها با اکانت google +

در سال 2013 گوگل اعلام کرد  توسعه دهندگان وب سایت و موبایل می توانند از امکان ورود و ثبت نام اکانت گوگل پلاس برای تشخیص افراد استفاده کنند. مانند ورود به جیمیل، zagat و یوتیوب و..... کاربران می توانند به راحتی با جیمیل خود وارد این برنامه شوند.

5. Ripples گوگل پلاس

گوگل پلاس این بر این باور است که "مطالب ما ارزش فضای مجازی ما را نشان می دهد". تا زمانی که شما ندانید چه تعدادی از افراد مطالب شما را مطالعه کرده اند به ارزش واقعی مطلب خود پی نخواهید برد. از این رو در سال 2011 گوگل پلاس ویژگی Ripples را ایجاد کرد. این ویژگی برای تجار یکی از عالی ترین مواردی است که می توانند برای توسعه کسب و کارشان از آن بهره ببرند زیرا آمار دقیقی از بازدیدکنندگان را ارائه می دهد.

حتما تا به حال با برخی از افراد برخورد کرده اید که برخی تصاویر و عکس های مورد علاقه خود را مانند یک عکس خانوادگی که در یک روز خوب گرفته شده، عکس هنرپیشه محبوب و یا ماشینی که آرزوی خریدنش را دارند به در یخچال میچسبانند! می توان گفت ایده ساخت این شبکه از همین درب یخچال و یا تابلوی اعلاناتی که با پونز اعلامیه های خود را که می تواند شامل تقاضا، فرصت شغلی و... باشد را بر روی آن ها نصب کرد گرفته شده است.

Pinterest  چیست؟

Pinterest یک شبکه ی اجتماعی تقریبا نوپایی که دارای سبک منحصر به فرد خود می باشد به همین دلیل کاربران زیادی را به خود جلب کرده است. پینترست مانند اینستاگرام مبتنی بر عکس است با این تفاوت که در اینستاگرام قادر به بارگذاری ویدئو هستیم اما در پینترست نه! در پینترست این قابلیت وجود دارد که به هر تعداد نا محدود آلبوم عکس ایجاد کرد و به اشتراک گذاشت، در این شبکه هیچ نوع محدودیتی برای تعداد عکس ها،تعداد و عنوان آلبوم ها، فرمت تصاویر وجود ندارد.

استفاده از پینترست در بازاریابی اینترنتی

می توان از این شبکه مانند دیگر شبکه های اجتماعی برای تبلیغات و بازاریابی اینترنتی برای کسب و کار خود و یا جذب و تشویق کاربران پینترست برای بازدید از سایت خود تشویق کنید. بعنوان مثال شما با استفاده از بوکمارکت میتوانید به صفحه اصلی سایت خود مراجعه کنید و تصویری از آن تهیه کنید، تصویر گرفته شده را انتخاب کنید و در آلبوم و دسته ای که دوست دارید قرار دهید و آن را به راحتی پین کنید به این ترتیب نظر کاربران به سمت سایت شما جلب می شود.

شما می توانید با قرار دادن تصاویر زیبا و گیرا از کالا ها و خدمات خود  رویای داشتن کالاو تجربه استفاده کردن از خدمات را در کاربران ایجاد کنید و مشتریان خود را جذب کنید

فراموش نکنید که فقط از تصاویری استفاده کنید که از نظر کیفیت و اندازه مناسب باشند استفاده از عکس های کوچک و بی کیفیت از جذابیت شما می کاهد. برای مثال شرکت Legodesign.com   که یک شرکت دکوراسیون داخلی است از این شبکه اجتماعی برای عرضه نمونه کارهایش به خوبی بهره برده است.

اینستاگرام چیست؟

اینستاگرام یک شبکه اجتماعی اشتراک گذاری تصاویر و ویدئو است و به افراد اجازه می دهد تصاویر و ویدئوهای در دیگر شبکه های اجتماعی نظیر فیسبوک، توئیتر و ... منتشر کنند. این آپلیکیشن در سال 2012 توسط فیسبوک خریداری شد. رشد و توسعه اش 20% بیشتر از خود شرکت فیسبوک بوده است که اگر به همین صورت به رشد خود ادامه دهد از فیسبوک پیشی خواهد گرفت.

استفاده از اینستاگرام در بازاریابی اینترنتی

یکی از کارایی های این اپلیکیشن اشتراک گذاری حائز اهمیت است  قابلیت خرید کردن آنلاین است در صورتی که این برنامه اصلا برای تجارت الکترونیک طراحی و ساخته نشده بود. سالانه هزینه های زیادی برای تبلیغات کالا و محصولات در شبکه جهانی اینترنت صرف می شود اما مرور عکس هایی که توسط فروشندگان و عرضه کننده خدمات در این نرم افزار  آپلود می شود گیرایی دیگری دارند.

تبلیغات در این شبکه اجتماعی بسیار هوشمندانه بوده است چرا که این برنامه بر روی گوشی های همراه نصب می شود و اغلب افراد 99% موارد گوشی های خود را هر جا که میروند با خود به همراه دارند و در زور چندین بار به آن سر میزنند و برنامه اینستاگرام موجود در تلفن همراهشان مانند یک فروشگاه اینترنتی جیبی عمل می کند که در هر لحظه از شبانه روز می توانند نیاز های خود را رفع کنند. چرا که مانند یک فروشگاه مدرن عمل کرده  و افراد در اوقات فراغت و یا در زمان احساس نیاز به گشت و گذار دراین شبکه می پردازند.

مثلا فروشگاه یا بوتیک کیف و کفش از ست های موجود در انبار خود همراه با قیمت و رنگ و سایز بندی در اینستاگرام آپلود می کنند و یا یک هنرمند گرافیست عکس تابلوهای خود را همراه با نرخ و ابعادش در این شبکه بار گذاری می کنند و بدون انکه هزینه ای برای کرایه گالری برای نمایش آثار خود پرداخت کند کالا ها ی خود را به مخاطبانش نمایش داده است. حتی جراحان زیبایی نیز از این  شبکه بهره می برند و نمونه کار های خود را بارگذاری می کنند. پس تقریبا برای هر بیزینس و تجارتی قابل استفاده می باشد.  

از سوی دیگر از این شبکه میتوان افراد را تشویق به بازدید از سایت کرد و فروش را افزایش داد و  از آنجایی که بازدید از سایت هر چه بیشتر باشد تاثیر مثبتی بر روی سئو  سایت می گذارد و آدرس سایت جایگاه بالاتری دردر صفحه نتایج گوگل پیدا خواهد کرد.

در این مقاله ما چند راه حل به شما پیشنهاد می کنیم تا بتوانید به خوبی با مشتریان خود رفتار کنید.برای آشنایی با چگونگی رفتار با مشتری با مقالات طراحی سایت ما همراه باشید.

پذیرش واقعیت

اولین نکته که باید بدانیم چگونه با مشتریان خود رفتار کنیم پذیرش واقعیت است . پذیرش واقعیت یعنی این که ما در نهایت باید چیزهایی را که نمی توانیم و یا نمی خواهیم تغییر دهیم را بپذیریم و بر روی چیزهایی که می توانیم و می خواهیم تغییر دهیم، تمرکز کنیم.

این موضوع در تنازع با مشتریان چگونه عمل می کند؟ این بدان معناست که ما نباید انرژی خود را صرف مقابله با رفتار و ذات آنها کنیم و در نهایت بپذیریم که ما نمی توانیم آنها را حذف کنیم و یا تغییر دهیم.

هنگامی که ما این را بپذیریم، فکر ما برای تمرکز بر روی چیزی که تحت کنترل ما است آزاد می شود: که آن چیز، رفتار خود ما است.

به یاد داشته باشید که ما همه یک مشتری بوده ایم

چگونه باید رفتار خود را عوض کنیم؟ یک نقطه شروع خوب استفاده از مهارت های همدلی ما است. همه ما در جایی از زندگی خود به عنوان یک مشتری بوده ایم. آیا به یاد می آورید که تکیه بر تخصص یک فرد دیگر چه احساسی داشت؟ شاید شما مجبور به استفاده از خدمات تعمیرکار، لوله کش، معمار و یا یک دکتر شده باشید.

از تخیل خود برای بازگشت به آن زمان که یک مشتری بوده اید استفاده کنید و سعی کنید تمام جزئیات را به خاطر بیاورید. نکات مثبت و منفی آن تجربه چه بود؟ تمام آن نکات مثبت را به مشتریان خود عرضه کنید.

ببینید و یاد بگیرید

آیا تا به حال احساس کرده اید که به عنوان یک مشتری مورد بی احترامی قرار گرفته اید؟ به احترام تمرکز کنید. احترام چیزی است به دست آوردنی نه دادنی. برای کسب احترام، باید ابتدا به دیگران و خودمان احترام بگذاریم. این یعنی حد خود و دیگران را بدانیم، و مطمئن شویم که از این حد فراتر نمی رویم. اگر می خواهیم مشتریان به مرزهای ما احترام بگذارند، باید ابتدا به حدود آنها احترام بگذاریم.

یا شاید احساس کرده باشید که به حرف های شما گوش نمی دهند؟ به یک شنونده بزرگ تبدیل شوید. این شگفت انگیز است که چقدر درصد قبول حرف های شما توسط مشتری بالا می رود اگر ابتدا شما به حرف های آنها گوش دهید. و چیزهای خیلی زیادی از آنها یاد خواهید گرفت.

"اول گوش کنید بعد طراحی را انجام دهید"

در سخنرانی " 5 راز از 86 دفترچه »، مایکل بیروت می گوید: دلیل اصلی طراح شدن او این است که او می خواست مشکلات مردم را حل کند، و او خود را تا حدودی مانند یک دکتر می بیند.

بیروت معتقد است اگر او به بیماران خود به خوبی گوش دهد، آنها راه حل رفع مشکل خود را خودشان در اختیار او قرار می دهند. اولین راز سخنرانی او این است: «ابتدا گوش کن، سپس طراحی کن". این واقعا ساده است. با مشتریان خود طوری رفتار کنید که می خواهید با شما رفتار شود.